Manager e-commerce — kim jest i kiedy firma go potrzebuje
Czym jest manager e-commerce
Manager e-commerce to osoba odpowiedzialna za strategiczne i operacyjne zarządzanie sprzedażą internetową w firmie. Jego rolą jest uporządkowanie procesów, dobór technologii, koordynacja zespołów oraz rozwój efektywnego środowiska sprzedaży online.
W przeciwieństwie do agencji marketingowej manager e-commerce odpowiada za całość działania biznesu online, a nie wyłącznie działania promocyjne.
Rolę managera e-commerce pełni w ramach KONSO Iwona Chęcińska — ekspert z ponad 17-letnim doświadczeniem w uruchamianiu i skalowaniu projektów e-commerce.
👉 Profil eksperta:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/iwona-chęcińska
Kiedy firma potrzebuje managera e-commerce
Najczęściej w momentach:
rozpoczęcia sprzedaży online,
wyboru platformy sklepowej,
chaosu operacyjnego w e-commerce,
spadku efektywności sprzedaży,
skalowania biznesu,
zmiany technologii,
integracji systemów ERP, PIM lub marketplace.
Manager e-commerce pomaga firmie przejść z etapu eksperymentów do uporządkowanego modelu operacyjnego.
Manager e-commerce vs agencja e-commerce
| Obszar | Manager e-commerce | Agencja |
|---|---|---|
| Strategia | ✅ | częściowo |
| Procesy operacyjne | ✅ | ❌ |
| Dobór technologii | ✅ | rzadko |
| Odpowiedzialność biznesowa | ✅ | ❌ |
| Marketing | wspiera | główny obszar |
| Niezależność technologiczna | ✅ | często brak |
Manager działa po stronie firmy — nie dostawcy usług.
Model pracy managera e-commerce (on-demand)
Manager e-commerce może działać jako:
fractional manager,
doradca strategiczny,
interim manager,
wsparcie zarządu,
lider transformacji e-commerce.
Model on-demand pozwala firmie korzystać z doświadczenia eksperta bez konieczności zatrudniania pełnoetatowego dyrektora e-commerce.
Zakres wsparcia KONSO
KONSO wspiera firmy w:
rozpoczęciu sprzedaży internetowej,
uporządkowaniu procesów e-commerce,
automatyzacji operacji,
wyborze silnika sklepu,
architekturze technologicznej,
integracji systemów,
skalowaniu sprzedaży online,
- weryfikacji współpracy marketingowej.
Jak wygląda współpraca
Typowy proces:
Audyt e-commerce
Uporządkowanie procesów
Dobór technologii
Wdrożenie zmian
Stabilizacja operacyjna
Skalowanie sprzedaży
Dlaczego firmy korzystają z zewnętrznego managera e-commerce
Firmy często posiadają:
marketing,
IT,
sprzedaż,
logistykę,
ale brakuje osoby integrującej wszystkie obszary w jeden działający system e-commerce.
Manager e-commerce pełni właśnie tę funkcję.
KONSO to..
Iwona Chęcińska
Manager e-commerce | KONSO
Ponad 17 lat doświadczenia w projektowaniu, wdrażaniu i rozwijaniu sprzedaży internetowej w firmach B2B i B2C.
👉 LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/iwona-chęcińska
FAQ — Manager e-commerce
Czy manager e-commerce zastępuje agencję?
Nie. Koordynuje działania i wybiera właściwych partnerów.
Czy potrzebuję managera przed startem sklepu?
Tak — pozwala to uniknąć kosztownych błędów technologicznych.
Czy manager pomaga w wyborze platformy?
Tak. Jednym z kluczowych zadań jest dobór silnika i architektury systemów.