D2C w e-commerce: dlaczego dla producentów staje się naturalnym kierunkiem rozwoju
Model sprzedaży firm produkcyjnych przez lata był prosty: producent wytwarzał, a sprzedażą zajmowali się partnerzy handlowi i dystrybutorzy. Ten system nadal pozostaje fundamentem rynku — jednak sposób, w jaki klienci wyszukują i kupują produkty wyraźnie się zmienia.
Coraz częściej pierwszy kontakt z produktem odbywa się online. Klient sprawdza producenta, parametry techniczne czy dostępność jeszcze przed rozmową handlową. W efekcie obecność w internecie przestaje być dodatkiem marketingowym, a zaczyna pełnić realną funkcję sprzedażową.
Dlatego dla wielu małych producentów e-commerce staje się dziś naturalnym uzupełnieniem sprzedaży B2B, a nie jej alternatywą.
Widoczność producenta ma coraz większe znaczenie
Produkty producentów już funkcjonują w sprzedaży online — najczęściej poprzez partnerów lub resellerów. Coraz częściej jednak sam producent chce posiadać własne, oficjalne miejsce kontaktu z rynkiem.
Własny sklep internetowy pozwala:
zwiększyć dostępność produktów w internecie,
budować profesjonalny wizerunek marki,
utrzymywać bezpośredni kontakt z klientem,
prezentować pełną ofertę niezależnie od kanału sprzedaży.
To właśnie w tym miejscu pojawia się jeden z wyraźnych trendów rynkowych — stopniowy rozwój modelu Direct-to-Consumer (D2C), w którym producent buduje bezpośrednią relację z użytkownikiem produktu, jednocześnie utrzymując współpracę z kanałem partnerskim.
Marketplace i sklep producenta jako pierwszy krok
Wejście w e-commerce nie musi oznaczać dużych inwestycji ani zmiany modelu sprzedaży. Wielu producentów rozpoczyna od marketplace’ów, które pozwalają szybko zweryfikować potencjał produktów online.
Równolegle własny sklep internetowy staje się naturalnym centrum obecności producenta — miejscem budowania relacji D2C oraz zarządzania ofertą.
Sklep umożliwia m.in.:
sprzedaż nadwyżek produkcyjnych,
wyprzedaż zalegających stanów magazynowych,
likwidację starszych modeli,
prowadzenie promocji,
utrzymanie aktualnych produktów w cenach rekomendowanych (SRP).
Dzięki integratorom takim jak BaseLinker sprzedaż sklepu i marketplace’ów może być obsługiwana z jednego systemu, bez konieczności rozbudowy organizacji.
Trend widoczny w wielu branżach
Rozwój sprzedaży online i elementów D2C obserwowany jest dziś m.in. u:
producentów przemysłowych udostępniających sprzedaż części i komponentów,
firm kosmetycznych budujących relację z klientem końcowym,
producentów elektroniki zwiększających dostępność produktów online.
W każdym przypadku e-commerce nie zastępuje dystrybucji — rozszerza ją o nowy punkt kontaktu z rynkiem.
E-commerce jako rozszerzenie, nie rewolucja
Najważniejsza zmiana polega na tym, że producenci nie muszą wybierać między B2B a sprzedażą bezpośrednią. Coraz częściej oba modele funkcjonują równolegle.
E-commerce pozwala:
stabilizować sprzedaż,
lepiej zarządzać magazynem,
reagować na zmiany popytu,
stopniowo budować relację z klientem końcowym.
Dlatego nadchodzące lata prawdopodobnie przyniosą wzrost liczby małych producentów działających w modelu wielokanałowym — łączącym sprzedaż partnerską z elementami D2C.
Bo rynek nie zmienia się gwałtownie.
Zmienia się etapami — a e-commerce staje się właśnie kolejnym, naturalnym etapem rozwoju nowoczesnych firm produkcyjnych.
Przeczytaj również: Dlaczego warto zatrudnić Interim e-Commerce Managera?
Współpraca
Kompleksowe podejście do rozwoju e-commerce producenta — od uporządkowania procesów sprzedaży, wdrożenia sklepu internetowego i integracji systemów, po skuteczne rozpoczęcie sprzedaży na marketplace’ach.
Zapraszam do kontaktu: biuro@konso.pl lub 661-344-340