Chcę sklep internetowy. Jak zacząć?
Zakładanie własnego sklepu internetowego może wydawać się skomplikowane, ale z odpowiednim podejściem i narzędziami, jest to proces, który każdy może zrozumieć i zrealizować. Ten artykuł pomoże Ci zrozumieć, od czego zacząć i na co zwracać uwagę.
Wybór platformy e-commerce
Pierwszym krokiem jest wybór platformy e-commerce. Istnieje wiele platform, takich jak Shopify, WooCommerce, Shoper, Idosell, Prestashop czy Magento, które oferują różne funkcje i możliwości dostosowania. Wybierz platformę, która najlepiej spełnia Twoje potrzeby i jest w zasięgu Twojego budżetu. Pamiętaj, że niektóre platformy mogą wymagać pewnych umiejętności technicznych, więc warto zastanowić się, czy chcesz samodzielnie zarządzać swoim sklepem, czy zatrudnić specjalistę.
Dla sklepów internetowych masz oprogramowania SaaS, czyli w abonamencie albo wolne oprogramowania tzn. open source. Każde z nich mają swoje zalety jak i wady. Jest to dość obszerny temat nie ma złotego środka, jednej miary dla wszystkich sklepów. To zależy od tego czego potrzebujesz do sprzedaży internetowej, jaki masz budżet na utrzymanie sklepu internetowego i jego rozwój. Dodatkowo spójrz trochę dalej gdzie chcesz być ze swoim sklepem za 5, 10 lat. Przejście z jednego oprogramowania na drugie to W-I-E-L-K-A zmiana dla sklepu, które już ma dobre SEO, stałych klientów, swój UX.
Nie wiesz, którą platformę eCommerce wybrać? Porozmawiajmy – pomogę Ci wybrać najlepsze rozwiązanie bez wchodzenia w niepotrzebne koszty.
Planowanie asortymentu
Następnie musisz zdecydować, jakie produkty chcesz sprzedawać. Czy są to produkty fizyczne, cyfrowe, czy może usługi? Dobrze jest zacząć od małego asortymentu i stopniowo go rozszerzać. Pamiętaj, że dobór asortymentu powinien być zgodny z oczekiwaniami Twojej grupy docelowej.
W przypadku firm, które już posiadają swój asortyment ważne jest podłączenie realnych stanów magazynowych. Działania w czasie rzeczywistym synchronizacji między sklepem internetowym, a programem magazynowym swoim lub partnerów biznesowych.
Logistyka i wysyłka
Zastanów się jak będziesz wysyłać swoje produkty do klientów. Czy sam będziesz pakować i wysyłać produkty, czy skorzystasz z usług firmy logistycznej? Pamiętaj, że koszty wysyłki mogą znacznie wpłynąć na cenę końcową produktu, więc warto zastanowić się nad różnymi opcjami.
Zwróć szczególną uwagę na:
- Koszt opakowania: taśmy, opakowania zabezpieczające, palety, wypełniacze.
- Czas wysyłki – klient nie lubi czekać. Zautomatyzuj procesy eCommerce, aby od kliknięcia „Zamów” na stronie internetowej do wysłania paczki były jak najszybsze.
- Daj klientowi wygodne dla niego możliwości odbioru wysyłki.
- Pamiętaj o ograniczeniach np.: niewymiarowa paczka, wymiary skrzynek w paczkomatach, zabronionych rzeczy, których nie możesz wysyłać.
- Ubezpieczaj paczki.
- Dowiedz się u kurierów kiedy jest najpóźniejszy czas (godzinowy) odbioru w twoim punkcie – zawsze jest możliwość wysłania więcej w danym dniu, co za tym idzie – szybsza dostawa do klienta.
Płatności
Zdecyduj, jakie metody płatności chcesz akceptować. Pamiętaj, że różne metody płatności mogą wiązać się z różnymi kosztami, więc warto to uwzględnić w swoim planie biznesowym. Mała podpowiedź: w Polsce króluje BLIK – daj go najwyżej, wyodrębnij. Obecnie najczęściej dostępne możliwości zapłaty: BLIK, przelewy online, płatności ratalne, odroczone płatności, karty kredytowe, PayPal, odbiory osobiste, a przy B2B dodatkowo kredyt kupiecki.
Marketing i SEO
Na koniec, ale nie mniej ważne, zastanów się nad strategią marketingową. Jak zamierzasz przyciągnąć klientów do swojego sklepu? SEO (Search Engine Optimization) jest kluczowe dla zwiększenia widoczności Twojego sklepu w wynikach wyszukiwania. Pamiętaj, że oprócz SEO, istnieją również inne formy marketingu, takie jak media społecznościowe, e-mail marketing czy reklama płatna.
Już jesteśmy na końcu tego artykułu, zatem podsumujmy. Zakładanie sklepu internetowego to proces, który wymaga planowania i decyzji. Odpowiednie podejście i narzędzia mogą spowodować, że zaczniesz sprzedawać online! Pamiętaj, że kluczem do sukcesu jest ciągłe uczenie się i dostosowywanie się do zmieniających się warunków rynkowych. Nie bój się eksperymentować i próbować nowych rzeczy. Twój sklep internetowy to Twoja szansa na pokazanie światu, co masz do zaoferowania.
Jeżeli potrzebujesz pomocy – skorzystaj z mojego już! 15 letniego doświadczenia eCommerce: biuro@konso.pl